谷歌推出社交网站 Facebook面临挑战

克伯格(Mark Zuckerberg)可能希望加快Facebook的首次公开募股(IPO)。

谷歌(Google)推出与之抗衡的社交网络产品Google+后，扎克伯格于周三发布了Facebook新的视频聊天功能，看来是对谷歌举措的匆促回应。他说这个功能“超级棒”。太糟糕的是谷歌在2008年已经推出了同样的功能。实际上，Facebook突然看起来很脆弱。这对那些最近在Facebook的内部认购中高价买进股票的投资者来说可能是坏消息。

推出社交网络的规则第一条是：让所有的人都排队等着。正是严格限制注册资格造就了Facebook早期人们的趋之若鹜。有两年多的时间里，除非你拥有一个以.edu结尾的学校电子邮箱，否则无法注册Facebook。谷歌在Google+上将采用类似的战略。

Facebook应该注意的是，过去谷歌曾利用这一战略在非常重要的电子邮箱领域沉重打击雅虎(Yahoo)，电子邮箱业务是雅虎流量的一个主要推动力。谷歌推出了Gmail，不过开始时只有受邀才能加入。

规则二：提供更好的服务。事实可能证明，使用新的社交网络就象使用新的电子邮箱一样：很多人会尝试一下，但要一直用下去，必须有很好的理由才行。Gmail比一般网络电子邮箱提供的存储空间大的多，这意味着数十万人愿意改用Gmail。同样的，在很多人认为Facebook所欠缺的功能上，Google+可以提供升级。

首先，Google+使用户可以方便地把社交网络联系人划分为不同的“圈子”──好友、亲戚、同事，等等──他们可以与不同圈子的人分享不同的东西。尽管Facebook现在提供创建“群”的选项，但在默认状态下，用户发布的信息还是发给所有人的。

Google+还提供视频群聊功能。正因为如此，Facebook周三宣布的一对一视频聊天看起来相形见绌。Facebook尚未推出视频群聊功能。

当然，Google+的最大障碍是赢得用户。不过，谷歌将Google+与Gmail整合在一起，而据comScore的数据显示，Gmail已经在全球拥有2.40亿个唯一用户了。与此同时，Facebook的成功却是以牺牲用户的体验为代价的。用户积累了大量在线“好友”，可能难以管理。此外，用户常常感觉受到过多或无关社交信息的骚扰，比如Zynga游戏升级。最后，Google+给了社交网络用户一个重新开始的机会。

这并不是说人们一夜之间就会放弃Facebook。Gmail用户并没有都放弃自己的雅虎电子邮箱。实际上，雅虎邮箱仍拥有更多的唯一用户，不过增长一直陷入停滞，而Gmail则继续迅速扩大。

Facebook已经开始显露出增速放缓的初步迹象。研究公司Inside Network最近说，5月份，Facebook在美用户数量从1.49亿减少了600万。

综上所述，Google+看来将让Facebook被迫处于守势。

Rolfe Winkler

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