回国就医记
雅仕网 2011年06月15日 来源:孙余晋
故事梗概:
孙余晋先生是加拿大永久居民,五十多岁了。为了治病救己,在家属陪同下,不远万里奔回中国。去年春上到北京,住进XXXX医 院。历时两个多月,耗资十多万元。Blah blah blah。痊愈后返回加拿大,重上旧岗,重操故技,继续为老板卖命,为资本主义添砖加瓦。近来有些闲暇,写下回国就医经历,以飨读者。欲知详情如何,且听 正文分解。
故事正文:
去年春天,我老孙不幸患了严重的骨质增生症,疼痛难忍,不思饮食,夜不能寐,体重直线下降,病 情危急。每次急诊,无非是给些止痛药之类,再推回给家庭医生。家庭医生则说,预约专科医生动手术,要排队等候至少六个月。想jump the queue 没门,连窗户都没有!自己掏钱也不行。他奶奶的。
怎么办?只好打回国治病的主意。于是发动亲戚朋友同学同事,越洋电话伊 妹子满天飞。联系医生医院,办理各种手续,两周之内,一切搞掂。急不可待,飞往北京。
到了北京 立即打电话和医生联系。根据医生指示,到医院照了X光和“核磁”,拿到“片子”(解释见后)。四天之后,医生打来电话,有了空病床,可以住院了。于是带上 简单的衣物,打的到了医院,进了医生的诊室。医生简单地询问了病情,告知了手术安排,估算了费用,最后给了我一张条子,让我去住院部。到了住院部,一位医 生帮我填写表格,领我到病房找到我的病床。安顿下来之后,接下来的就是询问病史,检查体症,做各种术前检查如心电图,超声波,肺功能,验血,验尿。在动手 术日期的前几天,主刀的医生和他的助手每天到病房查看。麻醉师和手术室的护士长到病房解释有关措施。签署两个文件:手术同意书和输血同意书。一切准备就 绪,在住院的第十天,我被推进手术室。麻醉之后,任人宰割。
我慢慢醒来之后,知道自己回到了病房,身上插了好几根管子,如静脉输血输液 管,导尿管,止痛泵管,伤口排血管。(我不知道准确的医学名词。)整个身子被卡住,不能动弹,也不让动弹。喝水,吃流食,定时翻身,由“护工”侍候。
慢 慢地,慢慢地,管子一根一根地撤掉,可以下床活动了,但是每天还要吃药打针。又过了许多天,不需要打针了。这时可以出院了。于是,办完各种手续,带上衣物 和从医院药房买的药,向医生护士道谢后,打道回府。
以上是我老孙回国就医的流程。以下逐一叙述有关事项。如果有一天,你不幸或有幸回国 治病,可以參考,也算是老孙帮了你一把。别忘了感谢老孙哟!
1. “就医” 和“寻医”
根据汉语词典,“就医”的意 思是“病人到医生那里请他诊疗”。这里老孙把它定义得更加精确: “病人到已知的医生那里请他诊疗”。 医生已知,当然医院也已知,完全确定。至于医生未知的情况,老孙把它称为“寻医”。 注意,医生未知,医院可能未知或已知,总之是不完全确定。有了这两个定义,讨论就方便了。显然,我们要的是回国“就医”而不是“寻医”。“就医”,在回国 之前要做很多准备工作,但是到了国内,立马就可以开始诊疗。如果是“寻医”,到了国内八字还没有一撇,别的不说,光是时间你就花不起。
“就 医”的关键,关系第一,金钱第二。在国内办事,要靠关系,这点你一定清楚,不用多加解释。靠关系找到医生之后,你掏钱就是了。那么,怎样通过关系找到好的 医生呢?你要发动亲戚朋友同学同事,所谓“调动一切积极因素”。在国内有效的人物是:医生,护士,官员,“管员”,等等。他们是互相帮助的。你首先要克服 心理障碍:在北美呆久了呆惯了,认为那是邪门歪道。我很理解你的想法。但是,既然你决定回国“就医”,那就要照国内的规矩办事。当然罗,我不是怂恿你去贪 污腐败,损人利己。记住:你是去治病,不为别的。还有就是不要怕麻烦,健康大事,要尽力而为。
2. 医院见闻
(1) 医院级等
国内医院分三级(三,二,一;三为最好)和三等(甲,乙、丙;甲为最好)。三(级)甲(等)医院为最好,三乙次之;最差的是 一级医院(不分甲乙丙)。据说是用打分的方法评定。国内的大医院有网页,可以浏览。北京有四十多家三甲医院。所以,你要找到擅长你要的诊疗的三甲医院。以 下写的是我就诊的一家三甲医院的情况,不可认为所有医院都是这样。我到过一家二甲医院,比那家三甲医院逊色得多。
(2) 医疗设备
这 家三甲医院的医学成像室,化验室,药房都不比加拿大的大医院差。(注意,是加拿大的普通医院。)X光,CT,MRI 机器齐全,质量也很好。化验流程化标准化;化验结果有中英文对照。药房的运作也是流程化标准化。药品有进口的,国产的,总的来说,质量有保证,但是价格昂 贵。药品说明书是中文的,有英文术语。但是,医院的设施不尽合理,给患者带来不便。
顺便科普一下:“核磁”的全称为Nuclear Magnet Resonance Imaging,核磁共振成像术。用在医疗中,在西方世界称为MRI,这是因为民众谈核变色,有意去掉N;国内则称为“核磁”,因为民众对“核”并不了解 也不反感。至于科学界,则在全世界都称之为NMR,核磁共振,因为科学家们很清楚,在医学成像中的此N此核,与核武核电中的彼N彼核,根本不同。
CT 或“核磁”产生许多平面图像,合在一起成为一个立体图像。这个合成,可以由人脑完成,也可以由电脑完成,医生所受的训练有所不同。在国内,主要靠人脑。医 院给病人大张胶片,上面印有许多小的平面图像。这就是所谓的“片子”。而在北美,电脑处理已经普及,医院给病人的是CD或DVD(“光盘”)。
CT 和“核磁”在北京已经普及,实际上已经被滥用。这有两方面的原因。一方面,医院急于收回成本,大量开出检验单,据说医生还可以拿到回扣。另一方面,民众受 到误导,以为CT和“核磁”可以透视身体,查出一切疾病。在大医院里,你可以看到许多人手提大塑料口袋,里面装的就是“片子”。
(3) 医生,护士
国内医生(在北京称为大夫)分为:住院医师,主治医师,副主任医师,主任医师,等等。还有名目繁多的各种头衔和级别:某某 专家,院士,博士,硕士,教授,副教授,等等。医院的网页对其主要的医生有介绍,有些医生还有个人主页。医德最重要,但是无从考究。请不要轻易相信网上留 言。那些溢美之言都是医疗界五毛们的作品;而抱怨之辞,则早被河蟹掉了。对于医术,除了考虑级别高低以外,还要看看医生的专长是不是合符你的需要,医生是 否年富力强 (这点对手术特别重要)。还有,你要辨明真假,看看那个博士学位,是不是象唐博士一样花钱从西太平洋大学买来的。
我不知道 护士分什么级别,只知道在普通护士之上有护士长,帽子上有一条杠,是一个科的护士长。没有见过两条杠,更没有见过五条杠,想必那是全国的护士总长,比那个 五杠少年黄XX还要牛逼。
总的印象是,该三甲医院的医生护士训练有素,有敬业精神(professionalism)。每位住院病人会 有一位指定的“责任医生”和一位“责任护士”。
(4) 护工,保安,杂工
这些人不属于医院,是由某些服务公司根据合 同派到医院工作的。如果你不能生活自理(比如手术后),家属又不能全天照顾,那你必须请护工,分“日”,“夜”和“全天”三种。我前后请过三位全天护工。
通俗地说,护工的工作就是侍候病人,管吃,喝,洗,穿,拉,撒,睡,散步,等等,视病人的需要而定。护工经过一些训练,还可以协助护士 做些简单的医务工作。护工大部分来自边远,贫困地区,要节省每一分钱,生活过得很艰苦节俭。比如,不到食堂买菜,而是到早市买些容易加工的青菜,用开水泡 得半生不熟捞出来加点油盐下饭。舍不得花钱租折叠床,晚上找两三张椅子一拼在上面睡觉。看到这种情形,有些好心的病人或家属,会送给他们一些食品用品。至 于保安和杂工,与病人的关系不那么密切,受到的注意和关心不多。不过,话要说回来,护工也有不好的地方。比如,有的护工,擅自拿用病人的私人物品,拿走医 院给病人分发的用品如手纸。我的一位护工,刮胡子时总是说,他的刮胡刀是病人送的,值三百多块钱,用意明显。据说,“护工”要取消,变成“护士助理”,属 医院编制。
(5) 病房,病人
病房有平价和高价之分(这里不谈危重病房),前者就称为病房,而后者称为“特需”病 房。价钱极为悬殊。平价病房有卫生间,住两或三位病人,每人每天二十多元到四十多元。特需病房则设备一应俱全,有电话,电视,冰箱,供给一些卫生用品如毛 巾手纸,并且服务周到;只住一位病人,每天八百多元,一千多元,两千多元。请注意,以上价钱只管一个床位,不包括别的名目繁多的费用。
根 据病人入院出院的情况,病房的病人经常调整。我前后住过五个病房,有十多位同室的病友。我对两类病人(伤员),印象特别深刻。一类是工伤事故病人。我见到 的几位,都来自建筑工地。其中的一位(在隔壁病房)特别悲惨,只有十八岁,摔得腹腔破裂,要用支架固定;肾脏破裂,每天要做肾透析。另一位(在同病房)摔 得浑身骨折,身躯重伤;喉管被切开,插入一根管子,维持呼吸。做完第一次手术后,勉强能靠着椅子坐立,不知随后还要做多少次手术。一天,一个满脸横肉的男 人(想必是老板)带着一个年轻女子(想必是秘书),来到病房。软硬兼施,连蒙带骗,哄着病人在预先打印好的协议书上了签字。协议书说,工伤已经基本痊愈, 将赔偿十二万元,但是要等病人回到老家后,才能把钱寄过去。听着老板念协议书,我老孙的肺都快气炸了,那老板心也太黑了!什么基本痊愈,纯属胡说八道。什 么将来把钱寄到老家,一定是骗局。过了几天,那病人真的走了,动身坐火车汽车回千里之外的老家去了。另一类是低龄癌症病人,我有两位这样的同室儿童病友。 其中一位,只有九岁,患有骨癌,在做化疗,术前准备,每六小时肌肉注射一次,疼痛不用说了,还经常呕吐。注射次数太多了,小孩有恐惧心理。每次注射,护士 和家长连哄带吓,小孩还是死活不肯,于是只好强行按住,小孩则嚎啕大哭。特别是在晚上,让人心撕肺裂。我实在是受不了,只好向护士长请求换病房,得到同 意。此后,每次路过那个病房,我都会透过打开的房门,向里张望。每次都只见那位病童和家长,直到我出院。
(6) 医院秩序
北 京大医院,好医院特别多,就诊的人也特别多,来自全国各地。医院大厅里熙熙攘攘,踊挤不堪,不过,靠着众多的保安,“向导”(只指路,不带路),清洁工, 秩序还算不错,环境还算干净。医院外面,秩序和环境就差得多,有点象自由市场。医院的候诊厅和走廊里,有许多来去匆匆的人物,向候诊的病人和陪伴硬塞广 告,里面无非是说某某医生多么高明,某某药品多么神奇,说得活灵活现,并且图文并茂,还附有电话号码,或许还有地址。而医院当局,则到处张贴大幅告示,宣 布所有这些广告均为虛假广告,所有这些人物都是骗子;提醒大家,謹防“医托”。有如老鼠和猫在玩一场游戏。
人多等待办事,绝大部分地方 都排队,秩序良好。电梯例外,没有队列,大家蜂拥而上。还有就是特权人物可以不排队。有一次,我去照CT,排在队尾,全队約有二十多人。忽然,一张移动病 床不知从哪里冒了出来,床上躺着一位病人,床架上挂着一个输液袋,在众目睽睽之下,停都没停就直接推进CT室。时间滴滴嗒嗒过去,十分钟,二十分钟,三十 分钟,. . . . . .,队列没有前进一步。人群开始骚动,有人大声喊叫,有人重拳砸门。总共过了大概一个小时,CT室门大开,那张移动病床被推了出来。于是,众人怒视这位病 人,还有人口出秽语。这时,有个穿白大褂的居然冲着众人喊道,吵什么,吵什么,人家是中央部里的高干,检查清楚了好去动手术。于是,众人又迁怒于这个白大 褂。那位高干,在众人侧目之下,众口吵骂声中,连同缓缓移动的病床,消失在走廊的尽头。
最后说说挂号。专家挂号费从十五元到三百元不 等。专家号每天有限额。好的医院好的医生(专家)热门的科,挂号极不容易。我亲口问到的最长的排队时间,是两天三夜,一位甘肃来的中年男子,为年幼孩子挂 内分泌科。但是,挂号处可以发出额外的号,称为“加号”。“加号”凭“加号条”办理,但是也有限额。如果你和该医生足够熟识,可以直接找他(她)要到“加 号条”。否则,你要通过各种正常或不正常的渠道,才能拿到一张“加号条”。好了,挂号的事儿,就此打住,免得你说老孙尽教你投机取巧。
3. 医疗费用
和国内普通民众的收入相比,医疗费用确实很高。如果遇到重病或大手术,那就是天文数字了。就是折成加币美金,也是一个不小的 数目。如果你是北美的上班族,大概也只能折腾一两次,遑论国内的普通民众了。和北美不同的是,国内医院可以见死不救,见病(伤)不治。我亲眼看见一位女青 年,摔断了右小腿,用夹板固定,由急诊室送到住院部。因为家在外地,一时无法筹到足够的住院费,在走廊里移动病床上躺了一天一夜,一位中年妇女坐在病床旁 椅子上陪伴。医生也有理由,说根据规定,未办理住院手续的病人,不能住进病房。可见,问题不在于医生(个体)而在于医院(制度)。我不知道病人后来去哪里 了。其实,我不明白为什么急诊室当初要把她送往住院部。
国内的亲戚,在短时间内筹到十几万元,不容易。现金每捆一百张百元钞票合一万 元,十几万元就是十几捆。背着小书包,里面装着许多钞票,从银行,家里到医院收费处,下地铁,上公车,处处得非常小心,如果打的或自己开车就安全得多。但 是,挤人群还是免不了。要做到钞票一张不丢,决非易事。你可能会问,为什么不用信用卡或银行支票?这不流行,起码我周围的人是这样,也可能是因为时间太急 来不及办理。
以下列出医院里的各种费用,加以简要说明。免责声明:祖国发展一日千里,费用变化日新月异,老孙提供的信息,仅供参考。 (1) “正规费用”
“正规”的意思是,有正式收据,可作报销之用。这类费用包括:药费,检查费,病床费,护理费,手术费,血费,医疗 器材费,等等。每个项目有中英文。你还可以拿到非常详细的清单,按项列出,连“耗材费”0.05元都有记录,无一遗漏。这类费用是最主要的支出。可以付现 金,刷卡,或用银行支票。
(2) “半正规费用”
“半正规”的意思是,有非正式收据,不可作报销之用。这类费用可能 包括:检查费,医疗器材费,等等。只收现金。据猜测,这种收入放进小金库。
(3) “不正规费用”
“不正规”的意思 是,没有任何收据。这类费用可能包括:检查费,医疗器材费,等等。只收现金。据猜测,这种收入放进受益范围更小的小金库。
(4) 红包
红包的意思就不用我解释了。由联系人开价,数目从几千到几万元不等,一般情况下,不应该讲价。现金当面交给联系人,单线联系,黑箱作 业。你不要去问用途,怎样分配。实际上你也问不出来。这事你只能相信联系人,相信他们也有行规,所谓“盗亦有道”是也。这种“一条龙服务”(可翻译成 all-in-one service)能够长期存在,“正常”运作,自有其合理之处,所谓“存在即合理”是也。你可能担心“宰熟”和“医托”。是的,这些有可能。为了避免这 些,你或你的亲戚朋友要做很多前期工作。你可能说,我就不信邪,我就不给红包,看他们能把我怎么样。是的,他们不能把你怎么样,医生总不能故意把你的好腿 锯掉。但是,他们可以不优先考虑你的要求和需要;在可以这样也可以那样的情况下,他们可以作出对你不利的决定。或者,他们干脆对你的求医不予理睬。必须声 明,本人并不赞同红包制度。
(5) 护工费
护工费又称陪护费。全天陪护费为每天八十多元到一百多元不等,日或夜(十 二小时)陪护费大概为三分之二。陪护费交给服务公司,有正式收据,只有中文。以每天八十多元为例,护工大概能从服务公司拿到六十元。按照规定,病人不得给 予护工奖励性钱和物。但是,有些病人和家属,看到护工勤快辛苦,会私下给一些钱和物。只要不声张就行了。Who cares 按医院规定还不准收送红包呢!只要护工感到高兴,服务得更好一些就值了。不瞒你说,我就给过一位护工每天十元,说是伙食补助。在最难侍候的一段时间,每天 再加十元。
(6) 伙食费
“特需”病房实行“包伙制”,每天大概一百元。早餐是牛奶面包鸡蛋之类。正餐是四菜一汤加 主食。饭菜不能拆开,但是牛奶换成豆浆是可以的。普通病房则实行“食堂制”,由病人自行预订菜饭,花样不少。一般每天要三,四十元。说句老实话,医院的饭 菜不可口。
4. 国内国外接轨
(1) 药品
药品(西药)有国产的,进口的。药品说明书是中文的, 有英文术语,所以很容易在网上查到相应的英文药名,只是剂量可能不同。根据我的经验,国内用的药在加拿大都能买到,所以不必携带大量药品回加。同样的药, 与加拿大的药价相比,国内国产的比较便宜,进口的则更贵。有些药品极其昂贵,令人瞠舌。一位病人,眼睛黄斑退化,治疗用的进口针剂,每针一万二千元,管一 个半月,每年要花将近十万元,而且必须持续使用,不能中断,简直是个无底洞。国产的每针八千元,很少人敢用,据说质量不稳定,碰上质量差的,浪费钱财不 说,最主要是耽误治疗,后果严重,很难挽回。
(2) 医疗记录
国外的书面检查报告,病历,诊断证明,在国内没有太多 用处。一是英文写的东西,除某些海归或经常出国的医生,没人会去看它。你只要准备好口头回答问题就行了。二是反正还要再检查一遍。至于X光,CT和MRI “片子”,据我所知,从加拿大医院(医疗中心)索取到的是CD或DVD而不是胶片(即“片子”),带着也无妨。国内医生会问你有没有“片子”,但是不知道 他们会不会看你的CD或DVD。如果医生问你吃过什么药,你很可能只会说英语药名,那么医生基本上听不懂。虽然几乎每种西药都有中译名,但是发音往往相去 甚远。即使发音比较接近的药,国内医生也很可能听不懂。比如常用药Tylenol,医生听我说了英语,不懂是什么药。后来才知道,汉译泰勒宁,发音还算是 比较接近的。把英文药名写下来也不解决问题。国内处方只用中文,有许多稀奇古怪的药品译名。
在国内的医院可以复印病历(含检查报告,用 药记录,住院记录,等等),只有中文。带回国外有用处,可以据此复述有关内容(比如吃过什么药)给医生听。国内医院出具中文医疗证明书,大医院还出具英文 Medical Certificate,要收费。这个英文医疗证明书很有用,家庭医生看它,办理各种福利申请也用它。国内的X光,CT和MRI“片子”,我没有把它们带 回来,因为我觉得没有什么用处,反正在加拿大照这些东西免费。
(3) 收据
保存好医院和服务公司的收据。加拿大税表 中Non-refundable tax credits,medical expenses 一项,包括在“国外”的医疗费用。至于保险公司,我想他们不会认帐,除非你的“国外治疗”事先得到他们的同意。
(4) 与有关方面保持联系
回国要通知你的公司,回国后保持联系。也许,你回来后还可以继续工作或享受福利。
回来后与国内的 医生保持联系。比如,把回来后照的X光,CT和MRI的图像通过电子邮件发送给他们检查。
(5) 申请各种福利
回来 后如果不能正常工作,别忘了申请有资格享受的各种福利(benefit),如STD(Short Term Disability),LTD(Long Term Disability),EI sickness,CPP disability。要与公司合作,与家庭医生合作,提供真实的证明材料。要尽量争取,但是一定不要做假。 (6) 旅途
带病长途旅 行,一定要特别小心。如果你体力不支,行动困难,可以预订机场免费轮椅。你不但可以省却步行的艰辛,而且可以简单快捷地通过安全检查,这是因为机场安检采 取“有罪推定”原则,当你坐上轮椅时,你的先验恐怖分子嫌疑立马降低一个数量级。
5. 忠告与祝愿
你可能听到过千百 条健康忠告。老孙无意鹦鹉学舌,再重复一遍,或自充高明,再发明一条,标榜什么科学健康观。我只是想说,听到时有报道的新移民过劳死的消息,不止一次传来 的昔日同学英年早逝的噩耗,再加上自己大病一场的亲身经历,更加认识到健康地活着,比什么都重要。为了健康,要养成良好的生活习惯,参加适当的体育活动。 工作勤奋但要量力而行,“卖命”一词,喊喊可以,切莫当真。按时体检,不要疑神疑鬼。有病要治,合理用药,不要悲观,保持正常心态。如果不能根治某种疾 病,则要接受现实,与病共舞,过尽量正常的生活。逆境中如果做不到乐观,起码要保持平静,恐慌无济于事,只会把事情弄得更糟。
感谢你耐 心阅读老孙的回国就医记。顺祝敬爱的读者身体永远健康,永远 健康,永远健康!
回国就医记
雅仕网 2011年06月15日 来源:孙余晋
故事梗概:
孙余晋先生是加拿大永久居民,五十多岁了。为了治病救己,在家属陪同下,不远万里奔回中国。去年春上到北京,住进XXXX医 院。历时两个多月,耗资十多万元。Blah blah blah。痊愈后返回加拿大,重上旧岗,重操故技,继续为老板卖命,为资本主义添砖加瓦。近来有些闲暇,写下回国就医经历,以飨读者。欲知详情如何,且听 正文分解。
故事正文:
去年春天,我老孙不幸患了严重的骨质增生症,疼痛难忍,不思饮食,夜不能寐,体重直线下降,病 情危急。每次急诊,无非是给些止痛药之类,再推回给家庭医生。家庭医生则说,预约专科医生动手术,要排队等候至少六个月。想jump the queue 没门,连窗户都没有!自己掏钱也不行。他奶奶的。
怎么办?只好打回国治病的主意。于是发动亲戚朋友同学同事,越洋电话伊 妹子满天飞。联系医生医院,办理各种手续,两周之内,一切搞掂。急不可待,飞往北京。
到了北京 立即打电话和医生联系。根据医生指示,到医院照了X光和“核磁”,拿到“片子”(解释见后)。四天之后,医生打来电话,有了空病床,可以住院了。于是带上 简单的衣物,打的到了医院,进了医生的诊室。医生简单地询问了病情,告知了手术安排,估算了费用,最后给了我一张条子,让我去住院部。到了住院部,一位医 生帮我填写表格,领我到病房找到我的病床。安顿下来之后,接下来的就是询问病史,检查体症,做各种术前检查如心电图,超声波,肺功能,验血,验尿。在动手 术日期的前几天,主刀的医生和他的助手每天到病房查看。麻醉师和手术室的护士长到病房解释有关措施。签署两个文件:手术同意书和输血同意书。一切准备就 绪,在住院的第十天,我被推进手术室。麻醉之后,任人宰割。
我慢慢醒来之后,知道自己回到了病房,身上插了好几根管子,如静脉输血输液 管,导尿管,止痛泵管,伤口排血管。(我不知道准确的医学名词。)整个身子被卡住,不能动弹,也不让动弹。喝水,吃流食,定时翻身,由“护工”侍候。
慢 慢地,慢慢地,管子一根一根地撤掉,可以下床活动了,但是每天还要吃药打针。又过了许多天,不需要打针了。这时可以出院了。于是,办完各种手续,带上衣物 和从医院药房买的药,向医生护士道谢后,打道回府。
以上是我老孙回国就医的流程。以下逐一叙述有关事项。如果有一天,你不幸或有幸回国 治病,可以參考,也算是老孙帮了你一把。别忘了感谢老孙哟!
1. “就医” 和“寻医”
根据汉语词典,“就医”的意 思是“病人到医生那里请他诊疗”。这里老孙把它定义得更加精确: “病人到已知的医生那里请他诊疗”。 医生已知,当然医院也已知,完全确定。至于医生未知的情况,老孙把它称为“寻医”。 注意,医生未知,医院可能未知或已知,总之是不完全确定。有了这两个定义,讨论就方便了。显然,我们要的是回国“就医”而不是“寻医”。“就医”,在回国 之前要做很多准备工作,但是到了国内,立马就可以开始诊疗。如果是“寻医”,到了国内八字还没有一撇,别的不说,光是时间你就花不起。
“就 医”的关键,关系第一,金钱第二。在国内办事,要靠关系,这点你一定清楚,不用多加解释。靠关系找到医生之后,你掏钱就是了。那么,怎样通过关系找到好的 医生呢?你要发动亲戚朋友同学同事,所谓“调动一切积极因素”。在国内有效的人物是:医生,护士,官员,“管员”,等等。他们是互相帮助的。你首先要克服 心理障碍:在北美呆久了呆惯了,认为那是邪门歪道。我很理解你的想法。但是,既然你决定回国“就医”,那就要照国内的规矩办事。当然罗,我不是怂恿你去贪 污腐败,损人利己。记住:你是去治病,不为别的。还有就是不要怕麻烦,健康大事,要尽力而为。
2. 医院见闻
(1) 医院级等
国内医院分三级(三,二,一;三为最好)和三等(甲,乙、丙;甲为最好)。三(级)甲(等)医院为最好,三乙次之;最差的是 一级医院(不分甲乙丙)。据说是用打分的方法评定。国内的大医院有网页,可以浏览。北京有四十多家三甲医院。所以,你要找到擅长你要的诊疗的三甲医院。以 下写的是我就诊的一家三甲医院的情况,不可认为所有医院都是这样。我到过一家二甲医院,比那家三甲医院逊色得多。
(2) 医疗设备
这 家三甲医院的医学成像室,化验室,药房都不比加拿大的大医院差。(注意,是加拿大的普通医院。)X光,CT,MRI 机器齐全,质量也很好。化验流程化标准化;化验结果有中英文对照。药房的运作也是流程化标准化。药品有进口的,国产的,总的来说,质量有保证,但是价格昂 贵。药品说明书是中文的,有英文术语。但是,医院的设施不尽合理,给患者带来不便。
顺便科普一下:“核磁”的全称为Nuclear Magnet Resonance Imaging,核磁共振成像术。用在医疗中,在西方世界称为MRI,这是因为民众谈核变色,有意去掉N;国内则称为“核磁”,因为民众对“核”并不了解 也不反感。至于科学界,则在全世界都称之为NMR,核磁共振,因为科学家们很清楚,在医学成像中的此N此核,与核武核电中的彼N彼核,根本不同。
CT 或“核磁”产生许多平面图像,合在一起成为一个立体图像。这个合成,可以由人脑完成,也可以由电脑完成,医生所受的训练有所不同。在国内,主要靠人脑。医 院给病人大张胶片,上面印有许多小的平面图像。这就是所谓的“片子”。而在北美,电脑处理已经普及,医院给病人的是CD或DVD(“光盘”)。
CT 和“核磁”在北京已经普及,实际上已经被滥用。这有两方面的原因。一方面,医院急于收回成本,大量开出检验单,据说医生还可以拿到回扣。另一方面,民众受 到误导,以为CT和“核磁”可以透视身体,查出一切疾病。在大医院里,你可以看到许多人手提大塑料口袋,里面装的就是“片子”。
(3) 医生,护士
国内医生(在北京称为大夫)分为:住院医师,主治医师,副主任医师,主任医师,等等。还有名目繁多的各种头衔和级别:某某 专家,院士,博士,硕士,教授,副教授,等等。医院的网页对其主要的医生有介绍,有些医生还有个人主页。医德最重要,但是无从考究。请不要轻易相信网上留 言。那些溢美之言都是医疗界五毛们的作品;而抱怨之辞,则早被河蟹掉了。对于医术,除了考虑级别高低以外,还要看看医生的专长是不是合符你的需要,医生是 否年富力强 (这点对手术特别重要)。还有,你要辨明真假,看看那个博士学位,是不是象唐博士一样花钱从西太平洋大学买来的。
我不知道 护士分什么级别,只知道在普通护士之上有护士长,帽子上有一条杠,是一个科的护士长。没有见过两条杠,更没有见过五条杠,想必那是全国的护士总长,比那个 五杠少年黄XX还要牛逼。
总的印象是,该三甲医院的医生护士训练有素,有敬业精神(professionalism)。每位住院病人会 有一位指定的“责任医生”和一位“责任护士”。
(4) 护工,保安,杂工
这些人不属于医院,是由某些服务公司根据合 同派到医院工作的。如果你不能生活自理(比如手术后),家属又不能全天照顾,那你必须请护工,分“日”,“夜”和“全天”三种。我前后请过三位全天护工。
通俗地说,护工的工作就是侍候病人,管吃,喝,洗,穿,拉,撒,睡,散步,等等,视病人的需要而定。护工经过一些训练,还可以协助护士 做些简单的医务工作。护工大部分来自边远,贫困地区,要节省每一分钱,生活过得很艰苦节俭。比如,不到食堂买菜,而是到早市买些容易加工的青菜,用开水泡 得半生不熟捞出来加点油盐下饭。舍不得花钱租折叠床,晚上找两三张椅子一拼在上面睡觉。看到这种情形,有些好心的病人或家属,会送给他们一些食品用品。至 于保安和杂工,与病人的关系不那么密切,受到的注意和关心不多。不过,话要说回来,护工也有不好的地方。比如,有的护工,擅自拿用病人的私人物品,拿走医 院给病人分发的用品如手纸。我的一位护工,刮胡子时总是说,他的刮胡刀是病人送的,值三百多块钱,用意明显。据说,“护工”要取消,变成“护士助理”,属 医院编制。
(5) 病房,病人
病房有平价和高价之分(这里不谈危重病房),前者就称为病房,而后者称为“特需”病 房。价钱极为悬殊。平价病房有卫生间,住两或三位病人,每人每天二十多元到四十多元。特需病房则设备一应俱全,有电话,电视,冰箱,供给一些卫生用品如毛 巾手纸,并且服务周到;只住一位病人,每天八百多元,一千多元,两千多元。请注意,以上价钱只管一个床位,不包括别的名目繁多的费用。
根 据病人入院出院的情况,病房的病人经常调整。我前后住过五个病房,有十多位同室的病友。我对两类病人(伤员),印象特别深刻。一类是工伤事故病人。我见到 的几位,都来自建筑工地。其中的一位(在隔壁病房)特别悲惨,只有十八岁,摔得腹腔破裂,要用支架固定;肾脏破裂,每天要做肾透析。另一位(在同病房)摔 得浑身骨折,身躯重伤;喉管被切开,插入一根管子,维持呼吸。做完第一次手术后,勉强能靠着椅子坐立,不知随后还要做多少次手术。一天,一个满脸横肉的男 人(想必是老板)带着一个年轻女子(想必是秘书),来到病房。软硬兼施,连蒙带骗,哄着病人在预先打印好的协议书上了签字。协议书说,工伤已经基本痊愈, 将赔偿十二万元,但是要等病人回到老家后,才能把钱寄过去。听着老板念协议书,我老孙的肺都快气炸了,那老板心也太黑了!什么基本痊愈,纯属胡说八道。什 么将来把钱寄到老家,一定是骗局。过了几天,那病人真的走了,动身坐火车汽车回千里之外的老家去了。另一类是低龄癌症病人,我有两位这样的同室儿童病友。 其中一位,只有九岁,患有骨癌,在做化疗,术前准备,每六小时肌肉注射一次,疼痛不用说了,还经常呕吐。注射次数太多了,小孩有恐惧心理。每次注射,护士 和家长连哄带吓,小孩还是死活不肯,于是只好强行按住,小孩则嚎啕大哭。特别是在晚上,让人心撕肺裂。我实在是受不了,只好向护士长请求换病房,得到同 意。此后,每次路过那个病房,我都会透过打开的房门,向里张望。每次都只见那位病童和家长,直到我出院。
(6) 医院秩序
北 京大医院,好医院特别多,就诊的人也特别多,来自全国各地。医院大厅里熙熙攘攘,踊挤不堪,不过,靠着众多的保安,“向导”(只指路,不带路),清洁工, 秩序还算不错,环境还算干净。医院外面,秩序和环境就差得多,有点象自由市场。医院的候诊厅和走廊里,有许多来去匆匆的人物,向候诊的病人和陪伴硬塞广 告,里面无非是说某某医生多么高明,某某药品多么神奇,说得活灵活现,并且图文并茂,还附有电话号码,或许还有地址。而医院当局,则到处张贴大幅告示,宣 布所有这些广告均为虛假广告,所有这些人物都是骗子;提醒大家,謹防“医托”。有如老鼠和猫在玩一场游戏。
人多等待办事,绝大部分地方 都排队,秩序良好。电梯例外,没有队列,大家蜂拥而上。还有就是特权人物可以不排队。有一次,我去照CT,排在队尾,全队約有二十多人。忽然,一张移动病 床不知从哪里冒了出来,床上躺着一位病人,床架上挂着一个输液袋,在众目睽睽之下,停都没停就直接推进CT室。时间滴滴嗒嗒过去,十分钟,二十分钟,三十 分钟,. . . . . .,队列没有前进一步。人群开始骚动,有人大声喊叫,有人重拳砸门。总共过了大概一个小时,CT室门大开,那张移动病床被推了出来。于是,众人怒视这位病 人,还有人口出秽语。这时,有个穿白大褂的居然冲着众人喊道,吵什么,吵什么,人家是中央部里的高干,检查清楚了好去动手术。于是,众人又迁怒于这个白大 褂。那位高干,在众人侧目之下,众口吵骂声中,连同缓缓移动的病床,消失在走廊的尽头。
最后说说挂号。专家挂号费从十五元到三百元不 等。专家号每天有限额。好的医院好的医生(专家)热门的科,挂号极不容易。我亲口问到的最长的排队时间,是两天三夜,一位甘肃来的中年男子,为年幼孩子挂 内分泌科。但是,挂号处可以发出额外的号,称为“加号”。“加号”凭“加号条”办理,但是也有限额。如果你和该医生足够熟识,可以直接找他(她)要到“加 号条”。否则,你要通过各种正常或不正常的渠道,才能拿到一张“加号条”。好了,挂号的事儿,就此打住,免得你说老孙尽教你投机取巧。
3. 医疗费用
和国内普通民众的收入相比,医疗费用确实很高。如果遇到重病或大手术,那就是天文数字了。就是折成加币美金,也是一个不小的 数目。如果你是北美的上班族,大概也只能折腾一两次,遑论国内的普通民众了。和北美不同的是,国内医院可以见死不救,见病(伤)不治。我亲眼看见一位女青 年,摔断了右小腿,用夹板固定,由急诊室送到住院部。因为家在外地,一时无法筹到足够的住院费,在走廊里移动病床上躺了一天一夜,一位中年妇女坐在病床旁 椅子上陪伴。医生也有理由,说根据规定,未办理住院手续的病人,不能住进病房。可见,问题不在于医生(个体)而在于医院(制度)。我不知道病人后来去哪里 了。其实,我不明白为什么急诊室当初要把她送往住院部。
国内的亲戚,在短时间内筹到十几万元,不容易。现金每捆一百张百元钞票合一万 元,十几万元就是十几捆。背着小书包,里面装着许多钞票,从银行,家里到医院收费处,下地铁,上公车,处处得非常小心,如果打的或自己开车就安全得多。但 是,挤人群还是免不了。要做到钞票一张不丢,决非易事。你可能会问,为什么不用信用卡或银行支票?这不流行,起码我周围的人是这样,也可能是因为时间太急 来不及办理。
以下列出医院里的各种费用,加以简要说明。免责声明:祖国发展一日千里,费用变化日新月异,老孙提供的信息,仅供参考。 (1) “正规费用”
“正规”的意思是,有正式收据,可作报销之用。这类费用包括:药费,检查费,病床费,护理费,手术费,血费,医疗 器材费,等等。每个项目有中英文。你还可以拿到非常详细的清单,按项列出,连“耗材费”0.05元都有记录,无一遗漏。这类费用是最主要的支出。可以付现 金,刷卡,或用银行支票。
(2) “半正规费用”
“半正规”的意思是,有非正式收据,不可作报销之用。这类费用可能 包括:检查费,医疗器材费,等等。只收现金。据猜测,这种收入放进小金库。
(3) “不正规费用”
“不正规”的意思 是,没有任何收据。这类费用可能包括:检查费,医疗器材费,等等。只收现金。据猜测,这种收入放进受益范围更小的小金库。
(4) 红包
红包的意思就不用我解释了。由联系人开价,数目从几千到几万元不等,一般情况下,不应该讲价。现金当面交给联系人,单线联系,黑箱作 业。你不要去问用途,怎样分配。实际上你也问不出来。这事你只能相信联系人,相信他们也有行规,所谓“盗亦有道”是也。这种“一条龙服务”(可翻译成 all-in-one service)能够长期存在,“正常”运作,自有其合理之处,所谓“存在即合理”是也。你可能担心“宰熟”和“医托”。是的,这些有可能。为了避免这 些,你或你的亲戚朋友要做很多前期工作。你可能说,我就不信邪,我就不给红包,看他们能把我怎么样。是的,他们不能把你怎么样,医生总不能故意把你的好腿 锯掉。但是,他们可以不优先考虑你的要求和需要;在可以这样也可以那样的情况下,他们可以作出对你不利的决定。或者,他们干脆对你的求医不予理睬。必须声 明,本人并不赞同红包制度。
(5) 护工费
护工费又称陪护费。全天陪护费为每天八十多元到一百多元不等,日或夜(十 二小时)陪护费大概为三分之二。陪护费交给服务公司,有正式收据,只有中文。以每天八十多元为例,护工大概能从服务公司拿到六十元。按照规定,病人不得给 予护工奖励性钱和物。但是,有些病人和家属,看到护工勤快辛苦,会私下给一些钱和物。只要不声张就行了。Who cares 按医院规定还不准收送红包呢!只要护工感到高兴,服务得更好一些就值了。不瞒你说,我就给过一位护工每天十元,说是伙食补助。在最难侍候的一段时间,每天 再加十元。
(6) 伙食费
“特需”病房实行“包伙制”,每天大概一百元。早餐是牛奶面包鸡蛋之类。正餐是四菜一汤加 主食。饭菜不能拆开,但是牛奶换成豆浆是可以的。普通病房则实行“食堂制”,由病人自行预订菜饭,花样不少。一般每天要三,四十元。说句老实话,医院的饭 菜不可口。
4. 国内国外接轨
(1) 药品
药品(西药)有国产的,进口的。药品说明书是中文的, 有英文术语,所以很容易在网上查到相应的英文药名,只是剂量可能不同。根据我的经验,国内用的药在加拿大都能买到,所以不必携带大量药品回加。同样的药, 与加拿大的药价相比,国内国产的比较便宜,进口的则更贵。有些药品极其昂贵,令人瞠舌。一位病人,眼睛黄斑退化,治疗用的进口针剂,每针一万二千元,管一 个半月,每年要花将近十万元,而且必须持续使用,不能中断,简直是个无底洞。国产的每针八千元,很少人敢用,据说质量不稳定,碰上质量差的,浪费钱财不 说,最主要是耽误治疗,后果严重,很难挽回。
(2) 医疗记录
国外的书面检查报告,病历,诊断证明,在国内没有太多 用处。一是英文写的东西,除某些海归或经常出国的医生,没人会去看它。你只要准备好口头回答问题就行了。二是反正还要再检查一遍。至于X光,CT和MRI “片子”,据我所知,从加拿大医院(医疗中心)索取到的是CD或DVD而不是胶片(即“片子”),带着也无妨。国内医生会问你有没有“片子”,但是不知道 他们会不会看你的CD或DVD。如果医生问你吃过什么药,你很可能只会说英语药名,那么医生基本上听不懂。虽然几乎每种西药都有中译名,但是发音往往相去 甚远。即使发音比较接近的药,国内医生也很可能听不懂。比如常用药Tylenol,医生听我说了英语,不懂是什么药。后来才知道,汉译泰勒宁,发音还算是 比较接近的。把英文药名写下来也不解决问题。国内处方只用中文,有许多稀奇古怪的药品译名。
在国内的医院可以复印病历(含检查报告,用 药记录,住院记录,等等),只有中文。带回国外有用处,可以据此复述有关内容(比如吃过什么药)给医生听。国内医院出具中文医疗证明书,大医院还出具英文 Medical Certificate,要收费。这个英文医疗证明书很有用,家庭医生看它,办理各种福利申请也用它。国内的X光,CT和MRI“片子”,我没有把它们带 回来,因为我觉得没有什么用处,反正在加拿大照这些东西免费。
(3) 收据
保存好医院和服务公司的收据。加拿大税表 中Non-refundable tax credits,medical expenses 一项,包括在“国外”的医疗费用。至于保险公司,我想他们不会认帐,除非你的“国外治疗”事先得到他们的同意。
(4) 与有关方面保持联系
回国要通知你的公司,回国后保持联系。也许,你回来后还可以继续工作或享受福利。
回来后与国内的 医生保持联系。比如,把回来后照的X光,CT和MRI的图像通过电子邮件发送给他们检查。
(5) 申请各种福利
回来 后如果不能正常工作,别忘了申请有资格享受的各种福利(benefit),如STD(Short Term Disability),LTD(Long Term Disability),EI sickness,CPP disability。要与公司合作,与家庭医生合作,提供真实的证明材料。要尽量争取,但是一定不要做假。 (6) 旅途
带病长途旅 行,一定要特别小心。如果你体力不支,行动困难,可以预订机场免费轮椅。你不但可以省却步行的艰辛,而且可以简单快捷地通过安全检查,这是因为机场安检采 取“有罪推定”原则,当你坐上轮椅时,你的先验恐怖分子嫌疑立马降低一个数量级。
5. 忠告与祝愿
你可能听到过千百 条健康忠告。老孙无意鹦鹉学舌,再重复一遍,或自充高明,再发明一条,标榜什么科学健康观。我只是想说,听到时有报道的新移民过劳死的消息,不止一次传来 的昔日同学英年早逝的噩耗,再加上自己大病一场的亲身经历,更加认识到健康地活着,比什么都重要。为了健康,要养成良好的生活习惯,参加适当的体育活动。 工作勤奋但要量力而行,“卖命”一词,喊喊可以,切莫当真。按时体检,不要疑神疑鬼。有病要治,合理用药,不要悲观,保持正常心态。如果不能根治某种疾 病,则要接受现实,与病共舞,过尽量正常的生活。逆境中如果做不到乐观,起码要保持平静,恐慌无济于事,只会把事情弄得更糟。
感谢你耐 心阅读老孙的回国就医记。顺祝敬爱的读者身体永远健康,永远 健康,永远健康!