中国驻温哥华总领事馆证件组接受本报专访时表示，近几年处理证件的数量在不断攀升，增长率在10%至20%之间，一般每天要处理三百至四百宗的签证申请(不包括护照、公证和认证等)，高峰期更可达八百宗，从侧面反映出中加交流日益频繁，两国人民的往来更为密切，同时也增加了许多工作要求和挑战。

　　签证量年增一至两成

　　证件组鼓励广大需要办证的人士，在递交申请前可透过专属网站了解办证程序、所需资料等详细信息，做足準备可令申请过程更加高效、顺畅。

　　总领馆证件组负责人称，该组主要职能是负责办理中国护照和旅行证、外国人赴华签证以及公证认证等业务，为需要此类服务的包括学生、游客、商务人士、各类考察团在内的办证人士提供便利。

　　该负责人表示，随中加两国关係发展、中国籍移民日益增多，该组办证的数量在不断增加，近几年的增长率大约在10%至20%，一般每天要处理叁百至四百宗的签证申请(不包括护照、公证和认证)，而在临近节假日的高峰期更可达七百至八百宗。

　　而业务量大增也令总领馆要想方设法调配好资源以提高服务的水平，比如专设护照、旅行社的证件处理窗口，划分出不同时间段处理不同类别的证件等措施，加快了证件的分流和归总，有利于提高审核效率;又如证件组的办公时间是早上9时开始，但民众可在8时左右就进入签证大厅领号排队，方便大家提前规划好所需时间等。

　　该负责人指出，办证人数愈来愈多，对于目前总领馆可调配的人力物力都是很大挑战，而中国外交部以及相关部门对此高度关注并手研究对策。其实总领馆近几年已经积极运用网络发布信息，比如证件组网上公布可领取护照的时间、列明各类证件申请的过程、需要準备的资料，提供相关表格的下载等，这些都收到了很积极的效果，相信未来的服务水準会有不断提升。